Kinder- und Jugendarztpraxis

Dr. med. Karl Schmitt - Bad Mergentheim

Praxisgrundsätze

 

Um unsere Praxis erfolgreich zu führen und zu betreiben, ist es notwendig, sie systematisch und wahrnehmbar zu leiten und zu lenken.

Grundlage für unsere Praxisgrundsätze ist unsere Qualitätspolitik.

 

Die Grundsätze unserer Praxis lauten wie folgt:

 

Patientenzufriedenheit


Wir möchten, dass unsere Patienten mit der Praxis zufrieden sind. Dies überprüfen wir in regelmäßigen Abständen durch Patientenbefragungen.

wenig Wartezeit

Durch unsere krankheits- und patientenorientierte Terminplanung versuchen wir, die Wartezeiten für die eingeplanten Patienten so gering wie möglich zu halten.

telefonische Erreichbarkeit


Durch kurz gefasste Telefonate und die Möglichkeit Vorsorge-Termine und Rezept-, sowie Überweisungsanforderungen über unsere homepage versuchen wir unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern.

freundliches Praxisklima

Durch die freundlichen Farben, die kindgerechte Einrichtung und die freundlichen Helferinnen und Ärzte versuchen wir den Kindern und ihren Eltern den Aufenthalt in unserer Praxis so angenehm wie möglich zu halten.

ständige Verbesserung

Ständige Überwachung und Fehlersuche, sowie Verbesserungsvorschläge, Checklisten, Formulare, Fragebögen und Patientenbefragungen bringen uns dazu, den Arbeitsablauf in der Praxis ständig zu verbessern, bzw. zu vereinfachen.

Hygiene

Alle Mitarbeiter sind ständig zu Desinfektion der Hände und aller Oberflächen angehalten. Dies wird in Desinfektions- und Reinigungslisten festgehalten und ständig überprüft.

Fortbildung aller Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter müssen in regelmäßigen Abständen an Fortbildungen z.B. im Bereich Hygiene, Fachwissen und an Notfallseminaren für Säuglinge, Kinder und Erwachsene teilnehmen.

stets verfügbare Ressourcen

Durch ein in der Praxis erarbeitetes und auf unsere Praxis abgestimmtes Bestellsystem in allen Bereichen möchten wir erreichen, dass uns die wichtigsten "Arbeitsstoffe" wie z.B. Impfstoffe, Formulare, Verbandsmaterialien usw. niemals ausgehen.

Einbeziehung aller Mitarbeiter

Auf allen Ebenen machen unsere Mitarbeiter das Wesen unserer Unternehmung aus. Die vollständige Einbeziehung unserer Mitarbeiter ermöglicht es und, die individuellen Fähigkeiten zum Nutzen der Praxis einzusetzen.

Lieferantenbewertungen zum gegenseitigen Nutzen

Wir pflegen Kontakte zu Lieferanten, Geräteherstellern und Pharmareferenten um immer in allen Bereichen auf dem neusten Stand zu sein und dieses Wissen und auch die neuesten Produkte an Sie als Patienten weitergeben zu können.

 

Diese Grundsätze sind für unsere Praxis und für alle Mitarbeiter verbindlich.